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你的領(lǐng)導(dǎo)影響著你的心情,你的工作,你的加薪,你的晉升很多至關(guān)重要的東西...
所以怎么能夠向上管理,讓你的職場走的稍微不那么艱難,是很多職場人士糾結(jié)的問題。
01 為什么要向上管理(Why)
很多職場人都會感覺很苦惱,有時我們會感覺,處理與客戶之間的關(guān)系好像比處理內(nèi)部同事之間的關(guān)系更輕松。
因?yàn)槿绻麤]有向上管理的意識或不會向上管理,我們就會踩到各種雷。
02 什么是向上管理(What)
百度百科上是這樣解釋的,指為了給公司、 給上級及自己取得最好的結(jié)果而有意識地配合上級一起工作的過程。
向上管理至關(guān)重要。
忽略向上管理,或者不知道如何向上管理,可能會帶來很多的阻力,比如資源的獲取,工作的氛圍。
德魯克曾說,你不必喜歡、崇拜或憎恨你的老板,但你必須管理他,讓他為你的成效、成果和成功提供資源。向上領(lǐng)導(dǎo)是充滿挑戰(zhàn)而困難的,然而,你的成功絕大部分取決于你領(lǐng)導(dǎo)上司的能力。
向上管理不是拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁,而是和上司優(yōu)勢互補(bǔ)。識別對方的優(yōu)勢,并能夠持續(xù)。
向上管理不是要唯唯諾諾,而是有自己的邏輯思考。給上級的決策提供有質(zhì)量的參考。尤其是企業(yè)越做越大的時候,爭取成為老板身邊的“房謀杜斷”。
向上管理不是唯命是從,而是老板一旦有陷入險境的決策,可以用魏征式的勸諫,幫助對方減少失誤,而不是被動的執(zhí)行。
03 如何向上管理(How)
1、幫助老板成功,我們也獲得機(jī)會
經(jīng)常打一個比方,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)如果業(yè)績好,晉升快,其直接下屬上升的通道從概率上來講也是比較多的。當(dāng)然,老板也得有這個肚量。比如曾國藩,喜歡尋找人才并為己所用,并向國家推薦人才,比如左宗棠、李鴻章等人。在好的團(tuán)隊(duì)里,可能更容易被上頭的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。即使你認(rèn)為老板不可靠,也得秉持為自己工作的理念,提升工作能力,提交工作成果。從優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里產(chǎn)生的人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于落后團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的人才。
2、上司也是普通人,不要讓上司難堪
別把上司當(dāng)成神,上司也是一個普通人,也會說錯話,做錯事,甚至做蠢事。也許上司在某一領(lǐng)域的能力不如我們,但絕對不要看不起他。否則職業(yè)路上會遇到更大的阻力。
他之所以成為上司,可能是有后面的資源,可能是資歷相對久一點(diǎn),可能是平時的工作表現(xiàn)和成果也不錯,也可能是矮子里面拔將軍輪到他了。相信上頭這樣的安排一定有他的理由。
多年前遇到過一個同事,平時的工作根本不把自己的直接上司看到眼里,總是越級匯報去表現(xiàn),而導(dǎo)致其直接上司非常惱火。最后矛盾公開化,兩個人先后離開公司。
職場當(dāng)中盡量遵守職場規(guī)則,比如正常工作匯報不要老是越級。如果對方的能力的確有限,做好份內(nèi)的工作,其他的交給時間就好。
職業(yè)發(fā)展,需要阻力,還是助力,每個人都可以自己選擇的。
你不必喜歡你的上司,也不一定要和他成為朋友,但最好不要看不起他。因?yàn)槿说膬?nèi)心一旦升起傲慢心時,言談舉止,話里話外,總會露出馬腳的。所以,該溝通的要及時溝通,該反饋的要及時反饋,該請求幫助體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力和價值的事還得張口尋求支持,該回復(fù)信息的要及時回復(fù)信息。不管你喜歡不喜歡他,也要完成一個下屬正常的底線,比如行程知會、工作請示、成果反饋、問題報告、資源支持、服從安排。
用專業(yè)名詞來講,這叫職業(yè)操守。在公開場合下,因?yàn)殡p方情緒不對,硬碰硬沖突,導(dǎo)致場面難堪,而后期修復(fù)成本變得更高,而你又并不想離開公司。
尊重很重要。技術(shù)型的管理者有時恃才傲物,根本不把上司和同事放在眼里。會讓上司內(nèi)心不快,如果價值足夠,關(guān)系倒也能夠平衡。一旦利益平衡打破,必有一方出局。
不要低估自己的上司,可以適當(dāng)高估一下他,高估沒有風(fēng)險,但低估卻會帶來反感或是穿小鞋
3、向上提供結(jié)果,向下管控過程
這是中層管理者在認(rèn)識自己的角色定位時,非常重要的一個點(diǎn)。無論上司是一種什么管理風(fēng)格,比如民主型、權(quán)威型、授權(quán)型、放縱型,沒有哪一個領(lǐng)導(dǎo)者會把好結(jié)果拒之門外的。
讓上司看到你的努力,看到你的價值貢獻(xiàn),看到你的結(jié)果。同時,還得當(dāng)上級的眼睛,管控團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度,隨時和上級互通有無,做到信息對等傳遞。
4、有了成果,也不要忘記給上級安全感
韓信在劉邦手下,取得了很多軍事上的勝利。但有點(diǎn)太不把劉邦放在眼里,醉酒之后暴露出自己內(nèi)心的想法。(有些酒品不好的人真的不能喝酒,一喝酒就把持不住而壞事。)
劉邦晚年,怎么可能留一個這樣的人在自己的二代身邊呢。劉老板答應(yīng),呂后也不答應(yīng)。對于韓信的命運(yùn),最好是在高光時刻,激流涌退。但又覺得給大漢朝打下了江山,功不可沒。舍不得這來之不易的地位。權(quán)力從來都會讓人蒙蔽雙眼啊。
韓信的成果,完全是在劉邦的平臺上才可以實(shí)現(xiàn)的啊。跟了項(xiàng)羽那么久,也沒有建功立業(yè)。項(xiàng)羽骨子里的傲慢,根本不把韓信放在眼里,對韓信的胯下之辱根本無法接受。
他恰恰是忘記了這一點(diǎn)。所謂,做人不能忘本,就是指取得輝煌成績的時候,不要忘記自己是從哪里來的。沒有蕭何的大力推薦,沒有劉邦對蕭何的絕對信任,韓信這個大將軍是那么好當(dāng)?shù)膯?/span>
5、不斷挖掘并發(fā)揮上司的長處
德魯克說,工作想要卓有成效,下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處是關(guān)鍵。
一個下屬做到三點(diǎn),和上級建立和諧氛圍的概率會加大。
比如主動和上司交流,信息對稱,才有機(jī)會建立彼此的信任感。反之,就是很多下屬沒有這個習(xí)慣。再比如,要了解上司的期待并定期確認(rèn),同時也可以把自己的期待告訴上司,期待有一個什么樣的工作氛圍,有一個什么樣的發(fā)展。
最后要發(fā)揮彼此的長處。當(dāng)上下級共同貢獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)績效時,信任關(guān)系也會有效建立,并形成良性循環(huán)。
要想成為一個有效的管理者,需要理解上司也是普通人,也存在長處和短處。如果我們可以在其長處上下功夫,既能幫助上司完成其工作,又能在幫助上司的同時帶動自己發(fā)展。
6、利用人性的弱點(diǎn),上級也需要成就感
人為什么要照鏡子,就是要通過鏡子中的我,來不斷修正自己的形象。
所以說,向上管理是一個復(fù)雜的過程,不同的階段、不同的風(fēng)格、不同的性格、不同的文化程度、接觸的時間長短等都會對向上管理的成效帶來影響。
但向上管理的本質(zhì)不是管理和被管理的關(guān)系,而是配合、協(xié)作及彼此成就的關(guān)系。覺察,不斷自醒,精進(jìn),方能追求到一定的職業(yè)高度。